Vérification de compte

Vérifiez votre compte Ubomoney Casino et débloquez vos retraits

Tout casino licencié contrôle l'identité de ses joueurs pour lutter contre le blanchiment, et l'équipe d'Ubomoney Casino traite votre dossier en 49 heures.

Lancer ma vérification

Ubomoney Casino Ltd. opère sous la licence MGA/B2C/811/2012, délivrée par la Malta Gaming Authority — l'une des régulations les plus strictes du secteur.

Le récapitulatif

Le contrôle en six points

Le récapitulatif à ouvrir quand une demande de pièces arrive dans votre espace joueur.

Qui vérifie

Ubomoney Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/811/2012

Délai

49 heures

Obligatoire

Avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Dossier en cours

Un dossier complet d'abord, un retrait ensuite

Vous saurez quelles photos préparer et à quel moment cliquer pour éviter un second envoi.

La liste avant l'envoi

Dans votre espace joueur, ouvrez la rubrique de vérification : la liste des pièces attendues s'y affiche, avec le format accepté pour chaque fichier.

Net d'abord, flou jamais

Photographiez d'abord votre pièce d'identité à plat, sans reflet ni coin coupé : une image nette des quatre bords passe en une fois.

Même nom partout

Ajoutez ensuite le justificatif de domicile et le relevé bancaire récents, au même nom que la pièce d'identité, puis validez l'envoi du dossier.

Votre dossier est parti

Comptez 49 heures de traitement : la confirmation arrive par e-mail, et l'équipe écrit aussi si une pièce manque ou reste illisible.

Des pièces nettes

Les pièces contrôlées et leurs exigences

Vous saurez quelle pièce prouve quoi et ce que la copie doit montrer pour être acceptée.

Pièce d'identité

Confirme: Votre nom et votre âge; La copie doit montrer: Recto et verso lisibles, quatre bords visibles

Justificatif de domicile

Confirme: Votre adresse en France; La copie doit montrer: Adresse et nom complets, daté de moins de trois mois

Relevé bancaire

Confirme: Le compte utilisé pour payer; La copie doit montrer: Titulaire, IBAN et période récente visibles

Pièce d'identité au format selfie

Confirme: Que la personne est bien la vôtre; La copie doit montrer: Visage dégagé, document tenu à la main

Pourquoi votre pièce a-t-elle été refusée ?

Votre justificatif était trop ancien. Un justificatif de domicile de plus de trois mois est écarté, car il ne prouve plus une adresse actuelle. Téléversez une facture datée du mois en cours Vérifiez la date avant chaque envoi

Vos données ne correspondent pas. Un nom mal orthographié ou une adresse différente de celle du compte empêche le rapprochement des deux fichiers. Recopiez l'adresse exacte de votre profil Signalez toute faute de frappe à [email protected]

Ma pièce est-elle encore valable ? Une pièce d'identité arrivée à expiration n'est jamais acceptée, même si la photo reste parfaitement lisible. Envoyez la version en cours de validité Contrôlez la date de fin avant le scan

Prouvez la provenance de vos fonds

Un écran vous demande l'origine de vos fonds : un casino sous licence Malta Gaming Authority doit savoir d'où vient l'argent déposé. Ce contrôle relève de la lutte contre le blanchiment, pas d'un soupçon porté sur vous. Il s'applique à tous les joueurs, de la même façon.

La demande à l'écran cite souvent un ou plusieurs de ces éléments.

Pièce d'identité recto et verso
Selfie tenant cette pièce
Justificatif de domicile récent
Facture d'énergie à votre nom
Relevé bancaire récent

Trois moments où la vérification se déclenche

Avant : rien à envoyer, après : dossier complet. Le premier retrait est le point de contrôle classique : il faut une pièce d'identité, un justificatif de domicile et un relevé bancaire. Le paiement attend ensuite le contrôle, traité sous 49 heures.

Nouvelle méthode de paiement. Changer de méthode de paiement, par exemple vers Skrill ou Revolut, impose un nouveau contrôle, car l'origine des fonds doit être connue. Le casino peut demander le justificatif lié à ce compte.

Contrôle de l'âge. Douter de l'âge d'un joueur déclenche une vérification de la pièce d'identité. Un seul compte par personne est autorisé et l'accès reste réservé aux 18 ans et plus.

Retrait en attente

Les réponses du contrôle d'identité

La crainte de voir son argent bloqué, levée en réponses courtes et concrètes.

Quand faut-il envoyer les documents de vérification ?+

Le contrôle tombe au plus tard avant votre premier retrait. Le casino peut aussi le réclamer plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon votre profil.

Faut-il renvoyer les documents plus tard ?+

Non, un dossier validé reste valable. Un nouveau justificatif peut être demandé si un document expire ou si vos informations changent. L'adresse [email protected] suit chaque mise à jour.

Sous quelle licence le casino fonctionne-t-il ?+

Le site travaille sous la licence MGA/B2C/811/2012, délivrée par la Malta Gaming Authority. Le régulateur maltais encadre aussi les contrôles d'identité et de provenance des fonds.

Mon nom a changé, comment mettre le dossier à jour ?+

Signalez le changement au support et joignez une pièce d'identité au nouveau nom. Le dossier est ensuite mis à jour pour que le nom du compte corresponde à celui du compte bancaire.

Les photos prises avec mon téléphone suffisent-elles ?+

Oui, une photo nette prise avec l'appareil suffit si les quatre coins et le texte restent lisibles. Évitez reflets et ombres. Un selfie avec la pièce d'identité peut être demandé en complément.